当社は、お客様からご提供いただきました個人情報の重要性を深く認識し、お客さまをはじめ当社に関係する全ての方々の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、以下の取組みを実施いたします。

1. 当社は、事業所毎に個人情報保護管理者を置き、個人情報保護に関する取組み（コンプライアンス・プログラム）を定めて適正に管理いたします。
2. 当社は、個人情報に関し収集目的を明確にした上で、業務上必要な範囲において適法・適正な手段で収集し、その目的の範囲内で利用、提供を行います。
3. 当社は、個人情報に関する不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対し社内安全管理措置を規定するとともに、組織的、人的、物理的及び技術的な予防策及び是正策を講じます。
4. 当社は、個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同様適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
5. 当社は、個人情報に関して適用される諸法令、諸規範等を遵守し、個人情報保護の取組みについて、定期的に見直し、継続的に改善していきます。
6. 当社は、個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、個人情報に関して適用される諸法令、諸規範等に基づいて適切に対応させていただきます。

制定 平成16年 7月30日
改正 平成23年4月01日
株式会社 日旅産業
代表取締役社長 吉田　賢

【お客様の個人情報の取扱いについて】

1. 個人情報の収集・利用について
   お客様からお預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にお知らせします。
   また、お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客さまの同意を得た上で収集させていただきます。なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。
2. 個人情報の利用目的について
   当社及び当社が委託した業務委託先（以下「当社ら」といいます。）は、商品購入申込等の際にご提出いただいた個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた商品の送付、アフターサービス、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、利用させていただきます。
   このほか、当社らは商品やキャンペーンのご案内、商品のご意見やご感想の提供のお願い、アンケートのお願い、特典サービスの提供、統計資料の作成のために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
3. 個人情報の第三者への提供について
   当社は、お申し込みいただいた商品の手配及びそれらのアフターサービスのために必要な範囲内、又は当社の契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送機関、業務委託先、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレスを電子的方法等で送付することにより提供いたします。
   なお、お客様からお預かりした個人情報を、法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
4. 個人情報の共同利用について
   当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名、住所、電話番号等お客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、下記の当社グループ会社等との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ会社等は、それぞれの営業案内、商品・サービス・催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送等のために、これを利用させていただくことがあります。
   
   ＜当社グループ会社等及び個人情報保護管理責任者＞
   

   株式会社 日本旅行	四戸 敏彦
   日旅サービス株式会社	八尋 満治
   株式会社 フレックスインターナショナルツァーズ	柳田 博史
   株式会社 日本旅行北海道	新崎 剛
   株式会社 日本旅行東北	工藤 泰
   株式会社 日本旅行沖縄	村上 清
   株式会社 ジャッツ	渡邊 徹
   株式会社 ジャッツ関西	竹中 肇
   株式会社 日旅ビジネスクリエイト	平田 泰夫
   株式会社 プランドゥ・ジャパン	江部 範幸
   日旅ビジネス・サポート株式会社	古川 清丈
   株式会社 日旅中部エンタプライズ	小林 光雄
   株式会社 日旅九州エンタプライズ	井手口清美
   株式会社 日本旅行・アメリカンエキスプレス	辻本 直哉
   株式会社 日本旅行オーエムシートラベル	川本 博徳
   JR西日本ジパング倶楽部事務局	吉村 實
   株式会社 エルオルト	大野 亮
   株式会社 日旅開発	大類 岩雄
   株式会社 日旅物流	長井 健司
   エムハートツーリスト株式会社	小西 康之

5. 個人情報の管理について
   
   • ・当社は、お客様の個人情報を常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めると共に、以下の安全管理のための措置を講じます。
   • ・お客様の個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等に対する予防措置を実施いたします。
   • ・お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、従業者に対する必要な教育及び監督を行います。
   • ・業務を外部委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行う等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
   • ・お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、コンプライアンス・プログラム（個人情報保護に関する当社の取り組み）の検証及び必要に応じた安全措置の改善を行います。
6. お客様からの問い合わせについて
   当社が保有するお客様の個人データの利用目的の通知、開示、その内容の訂正、追加、若しくは削除、その利用の停止等、又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、次のお問合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
   
   
   • (1)個人データの利用目的の通知、訂正･追加･削除、等のお申し出先
     ご利用いただいた販売窓口（当社支店）にお申し出下さい。
   • (2)個人データの開示・利用停止・消去のお申し出先
     本社お客様相談室へ郵便でお申し込み下さい。
   • (3)個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情のお申し出先
     本社お客様相談室: 〒105-0004　東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル9階
     担当者: お客様相談窓口責任者 塚田 秀春
     電話: 03-3596-7120 FAX: 03-3596-7129
     営業時間: 月～金曜日9:30～17:30（土日祝・年末年始休み）
7. ホームページのセキュリティについて
   当社ホームページにおいて個人情報を送受信する際は、「SSL」（※1）と呼ばれる暗号化通信を採用しております。さらに、「ファイア・ウォール」(※2)を設けて不正アクセスを防止しており、ご登録いただいた個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に努めております。
   ※1 「SSL（Secure Socket Layer）」は、インターネット上で情報を暗号化し送受信する技術です。
   ※2 「ファイア・ウォール」は、コンピュータネットワークへの不正侵入を防ぐシステムです。
8. ホームページのクッキーについて
   当社ホームページでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、一部のサイトで「Cookie」（※3）を使用しております。なお、お客様ご利用のブラウザが「Cookie」の機能を制限している場合は、一部のサービスがご利用になれないことがございます。
   ※3 「Cookie（クッキー）」は、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する技術です。
9. ホームページの準拠法について
   当社ホームページは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当社ホームページのご利用に関しては、日本国の法律が適用されるものといたします。従いまして、当社ホームページ上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止いたします。
10. 管轄裁判所について
    個人情報の取扱いに関する紛議が生じ仲裁及び訴訟にて解決する場合は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。
11. 改正について
    本文書は、平成23年2月17日に更新いたしました。当社は、お客様の個人情報保護の徹底を図るため、又は法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護基本方針を改正することがございます。